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廣西北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)全媒體呼叫中心系統(tǒng)成功落地
2026-01-07
作為廣西北投集團(tuán)旗下核心環(huán)保水務(wù)板塊企業(yè)，廣西北投環(huán)保水務(wù)集團(tuán)肩負(fù)著區(qū)域水務(wù)供應(yīng)、環(huán)保治理的重要民生職責(zé)。為破解傳統(tǒng)客服渠道分散、響應(yīng)滯后、管理低效等痛點(diǎn)，集團(tuán)攜手國(guó)內(nèi)前沿呼叫中心解決方案提供商聚星源，搭建全媒體智慧呼叫中心系統(tǒng)。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多渠道服務(wù)統(tǒng)一管控、工單智能流轉(zhuǎn)與集團(tuán)化協(xié)...

聚星源科技助力杭州機(jī)場(chǎng)建成全國(guó)民航首個(gè)AI大模型智能呼叫中心
2025-05-23
近日，杭州機(jī)場(chǎng)傳來(lái)喜訊，其96299客服熱線成功升級(jí)為全國(guó)民航首個(gè)基于DeepSeek大模型的AI智能呼叫中心，標(biāo)志著民航客服服務(wù)從 "人工為主" 邁向 "智能驅(qū)動(dòng)" 的全新階段，為民航智慧服務(wù)樹(shù)立了全新標(biāo)桿。這一里程碑式的成就背后，廣州市聚星源科技有限公司起到了重要作用，聚星源科技依托自主研發(fā)的 AI ...

聚星源物業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)：以技術(shù)賦能服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)贏得贊譽(yù)
2025-02-28
在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的浪潮中，幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)公司以其前瞻性的視野，攜手聚星源這一技術(shù)創(chuàng)新的佼佼者，共同打造了業(yè)界領(lǐng)先的呼叫中心系統(tǒng)，不僅為業(yè)主帶來(lái)了前所未有的便捷與高效，更為物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。近日，幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)公司正式發(fā)布紅頭文件，對(duì)聚星源的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)與深...

聚星源科技助力華潤(rùn)守正，打造智能客服新標(biāo)桿
2024-08-30
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。近日，廣州市聚星源科技有限公司憑借其精湛的技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功為華潤(rùn)守正量身打造了全新的智能客服系統(tǒng)，該平臺(tái)通過(guò)引入最新AI人工智能深度學(xué)習(xí)和語(yǔ)義分析技術(shù)、渠道整合、功能升級(jí)、界面優(yōu)化，為用戶提供渠道一體化、服務(wù)...

聚星源物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化管理呼叫中心
2022-03-18
大型物業(yè)管理公司的呼叫中心能夠很好的幫助管理實(shí)現(xiàn)與客戶之間的無(wú)線溝通，它的電話前端接入部分是以物業(yè)管理公司的業(yè)務(wù)流程模式設(shè)計(jì)的，同時(shí)它的后端還把物業(yè)管理公司的主要部門(mén)管理部、財(cái)務(wù)部、園藝綠化部、清潔部、保安部、技檢部、飲品派送部、辦公室等融合在一起。而對(duì)于物業(yè)管理公司，是如何利用...

聚星源12309檢察服務(wù)熱線解決方案
2021-05-12
12309檢察服務(wù)呼叫中心，也稱(chēng)12309檢察服務(wù)熱線，該熱線系統(tǒng)平臺(tái)的建立，向社會(huì)公眾提供“一站式”綜合性服務(wù)，群眾可以打破時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)、電話熱線等渠道，獲得全國(guó)檢察機(jī)關(guān)提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務(wù)。......

再獲殊榮！聚星源榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”
2020-12-24
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全媒體智能化呼叫中心系統(tǒng)提供商——聚星源科技，以旗下產(chǎn)品“智能在線客服系統(tǒng)”榮獲“2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”技術(shù)產(chǎn)品大獎(jiǎng)。......

喜報(bào)！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎(jiǎng)
2020-12-11
喜報(bào)！聚星源榮獲“2020年廣東省優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎(jiǎng)。12月8日，“新基建、新動(dòng)能、新生態(tài)——2020年第九屆粵港云計(jì)算大會(huì)暨第四屆粵港澳ICT大會(huì)”在廣州市東方賓館會(huì)展中心舉行，此次大會(huì)也是廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)成立20周年的慶祝活動(dòng)。......

聚星源呼叫中心為廣州羊城通實(shí)現(xiàn)輕松客服
2020-08-13
聚星源，通過(guò)20多年的呼叫中心實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進(jìn)的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)為主要手段，實(shí)現(xiàn)羊城通與客戶高效智能的聯(lián)絡(luò)，搭建覆蓋整個(gè)公司業(yè)務(wù)的智能客戶聯(lián)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)客服系統(tǒng)給市民提供400熱線服務(wù)、在線、機(jī)器人、外呼等對(duì)外的客戶服務(wù)，同時(shí)對(duì)內(nèi)提供工單流轉(zhuǎn)...

聚星源中標(biāo)翔業(yè)集團(tuán)呼叫中心項(xiàng)目，引領(lǐng)機(jī)場(chǎng)呼叫中心行業(yè)技術(shù)革新
2020-06-28
近日，聚星源科技一舉中標(biāo)翔業(yè)集團(tuán)全渠道呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。憑借20年的呼叫中心經(jīng)驗(yàn)和對(duì)機(jī)場(chǎng)行業(yè)的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術(shù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得業(yè)主的肯定，并于近日簽署了合作協(xié)議。......

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